O CIC-BG — Centro da Indústria, Comércio e Serviços de Bento Gonçalves — respeita a sua privacidade. Esta política explica quais dados pessoais coletamos através deste site, para que servem, com quem podem ser compartilhados e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o controlador dos seus dados
O controlador dos dados coletados neste site é o CIC-BG — Centro da Indústria, Comércio e Serviços de Bento Gonçalves, com sede na Rua Avelino Luiz Zat, 95 — Bairro Fenavinho, Bento Gonçalves/RS. Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail cicbg@cicbg.com.br ou pelo telefone (54) 2105-1999.
2. Quais dados coletamos e por quê
Coletamos dados pessoais somente quando você os informa voluntariamente, preenchendo um dos formulários deste site. Dependendo do formulário, os dados pedidos são nome, e-mail, telefone/WhatsApp, nome da empresa e o conteúdo da sua mensagem. Veja para que cada finalidade é usada:
- Fale conosco: responder à sua dúvida, sugestão ou solicitação.
- Associe-se / cadastro de associado: processar seu pedido de associação ao CIC-BG.
- Pré-cadastro em eventos e cursos (agenda, ExpoBento, Envase Brasil, Sparkling Night Run, Fenavinho, Natal nos Vinhedos, Qualifica Bento): organizar sua participação e enviar informações sobre o evento.
- Locação de espaços: verificar disponibilidade e dar andamento ao seu pedido de reserva.
- Patrocínio: avaliar e responder à sua proposta de patrocínio.
- Newsletter: enviar novidades e a programação de atividades do CIC-BG por e-mail.
- Canal de denúncias: registrar e apurar manifestações, sugestões ou denúncias. Este canal aceita manifestações anônimas — informar nome e e-mail é opcional.
3. Base legal para o tratamento
Tratamos seus dados com base no seu consentimento, dado ao preencher e enviar um formulário deste site (art. 7º, I, da LGPD), e, quando aplicável, na execução de procedimentos preliminares ou de contrato — por exemplo, ao processar um pedido de associação, locação ou patrocínio (art. 7º, V).
4. Com quem compartilhamos seus dados
Os dados enviados pelos formulários são gravados primeiro no sistema interno do CIC-BG (a “Central de Leads”), que é sempre a fonte de registro do seu contato. Quando a integração com CRM estiver ativa, os mesmos dados também podem ser encaminhados à plataforma Kommo (kommo.com), usada pela nossa equipe comercial e institucional para dar andamento ao seu atendimento. A Kommo atua como operadora dos dados nesse tratamento; recomendamos consultar a política de privacidade da Kommo para mais detalhes, inclusive sobre eventual armazenamento em servidores fora do Brasil.
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing de terceiros.
5. Cookies
Este site utiliza apenas os cookies técnicos necessários para o funcionamento do WordPress (por exemplo, para lembrar preferências de sessão). No momento não utilizamos cookies de rastreamento publicitário ou ferramentas de analytics de terceiros. Se isso mudar, esta política será atualizada antes da ativação.
6. Armazenamento e segurança
Seus dados ficam armazenados em servidores contratados pelo CIC-BG, com acesso restrito à equipe autorizada. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.
7. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados, para atender obrigações legais ou regulatórias, ou até que você solicite a exclusão, o que ocorrer primeiro.
8. Seus direitos como titular dos dados
De acordo com o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- acesso aos dados que temos sobre você;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento, a qualquer momento.
9. Como exercer seus direitos
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail cicbg@cicbg.com.br ou pelo telefone (54) 2105-1999, informando seu pedido. Responderemos dentro de um prazo razoável.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente, para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização estará sempre indicada abaixo.
Última atualização: setembro de 2026.