Café no Hub debate os limites entre inteligência artificial e responsabilidade humana

Encontro no InovaBento reuniu profissionais nesta quarta-feira (5) com a especialista Jussara Canabarro Brandelli

A adoção de ferramentas de inteligência artificial nas empresas trouxe consigo uma pergunta que antecede a própria tecnologia: quem responde pelas decisões tomadas a partir dela. O tema guiou a edição mensal do Café no Hub realizada na quarta-feira (5) no InovaBento, em parceria com a Associação de Recursos Humanos de Bento Gonçalves (ADRH). A programação recebeu a especialista Jussara Canabarro Brandelli, fundadora da TRACE Inteligência em Gestão e mestre em Administração pela UFRGS, para a palestra “A inteligência é artificial. A responsabilidade continua humana”.

Jussara defendeu que as empresas precisam olhar com mais atenção para como a inteligência artificial está sendo usada internamente: o que circula nas plataformas, de que forma isso é conduzido e se existem critérios definidos para esse uso. Para ela, essa responsabilidade não é exclusiva do RH ou da TI, áreas de onde o tema costuma partir, e acaba chegando à governança das empresas, com a liderança diretamente envolvida, inclusive porque a própria liderança pode adotar ferramentas de IA sem critério, por desconhecimento ou apenas por perceber que todos ao redor já as utilizam. “As empresas talvez precisem ter um olhar mais dedicado a como está o uso da inteligência artificial dentro delas”, afirmou.

Para a especialista, a tecnologia deve ser tratada como ferramenta, nunca como substituta da decisão humana: delegar escolhas a um sistema de inteligência artificial sem nenhum critério é, segundo ela, um território delicado.

Jussara tratou ainda do cuidado que os dados compartilhados nessas plataformas exigem diante da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), já que toda informação inserida em sistemas de IA passa a integrar grandes bancos de dados, nem sempre dentro dos limites previstos pela legislação, além dos motivos mais comuns que levam empresas a recorrer à inteligência artificial, dos erros mais frequentes no uso da ferramenta e de números sobre violações ligadas ao armazenamento de dados. Para ela, a discussão passa, sobretudo, pelo pensamento crítico: “capacidade não é autonomia moral, o melhor agente de IA é a gente”.

Conexão

O Café no Hub ocorre de forma periódica tratando de assuntos ligados à inovação de forma ampla, desde tecnologia a também mudanças de processos, cultura e outras frentes que atravessam empresas e instituições. “A proposta do encontro é justamente essa provocação, direcionada não só a startups, mas também a empresas, instituições e entidades que queiram incorporar a inovação às suas rotinas, segundo Gabriel Stella”, diretor executivo do InovaBento.

A agenda do InovaBento já tem próximo compromisso marcado com o Fórum Conecta Bento, no dia 10 de setembro. O evento reúne InovaBento, Bento +20 e CIC-BG para debater tecnologia e inovação na indústria e nos processos empresariais. A edição será, também, alusiva à comemoração dos 50 anos do SIMMME